Tuyển dụng
Toyota Thăng Long là đại lý Ủy quyền chính thức của Công ty sản xuất ôtô hàng đầu tại Việt Nam – Toyota Motor Việt Nam. Kinh doanh ô tô mới, phụ tùng chính hiệu Toyota và dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành ô tô.
I – Để đáp ứng sự phát triển ngày càng lớn mạnh, Toyota Thăng Long có nhu cầu tuyển dụng nhân sự vào các vị trí sau:
1. Nhân viên chăm sóc khách hàng : 01 người
Mô tả công việc:
– Đảm bảo việc quan hệ khách hàng của Đại lý luôn tốt: Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng dịch vụ và mua xe.
– Đảm bảo việc quản lý dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác và bảo mật.
– Đảm bảo thông tin hai chiều giữa đại lý và khách hàng được đầy đủ, chính xác và kịp thời.
– Đảm bảo các báo cáo, phối hợp của CS với nội bộ luôn đầy đủ và chính xác.
– Cập nhật, lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng chính xác, đầy đủ.
– Thực hiện các cuộc phỏng vấn để thu nhận đánh giá của khách hàng
– Thực hiện các cuộc gọi xác nhận thông tin và phổ biến chương trình khuyến mại theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
– Đảm bảo các báo cáo nội bộ đầy đủ, chính xác và kịp thời.
Yêu cầu:
– Giới tính: Nữ
– Tuổi: 24 – 35 tuổi.
– Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm.
– Có kỹ năng làm việc theo nhóm.
– Kinh nghiệm: Trên 1 năm, chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
– Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học.
2. Kĩ thuật viên Gò – Sơn: 05 người
Mô tả công việc:
– Đảm bảo chất lượng, đúng thời gian theo phiếu yêu cầu sửa chữa.
– Dập giờ trên Phiếu sửa chữa khi nhận xe và kết thúc công việc.
– Sử dụng dụng cụ cầm tay và các dụng cụ chuyên dùng để đảm bảo chất lượng sủa chữa
– Thực hiện sửa chữa đúng ngay từ lần đầu tiên, hạn chế tối đa trường hợp sửa chữa phản tu
– Xác định và thông báo cho Quản đốc tất cả những công việc sủa chữa phát sinh.
– Đánh dấu các công việc đã hoàn thành trên Phiếu sửa chữa.
– Tiến hành kiểm tra chất lượng lần cuối các công việc đã làm và ký tên vào phiếu kiểm tra chất lượng.
– Duy trì việc tính thời gian thực tiễn bằng cách ghi lại giờ trên mỗi phiếu yêu cầu sửa chữa.
– Bảo quản đồ dùng cá nhân của khách hàng.
– Luôn duy trì một vẻ bề ngoài chuyên nghiệp và sạch sẽ.
– Luôn duy trì cho khu vực sửa chữa gọn gàng và sạch sẽ.
Yêu cầu:
– Giới tính: Nam
– Tuổi: 25 – 40 tuổi.
– Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm.
– Có kỹ năng làm việc theo nhóm.
– Kinh nghiệm: Trên 1 năm, chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
– Bằng cấp: Trung học
3. Cố vấn dịch vụ: 01 người
Mô tả công việc:
– Đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng bằng việc chăm sóc khách hàng một cách tích cực.
– Xác định yêu cầu của khách hàng và các thông tin chính xác tới xưởng dịch vụ để sửa chữa đúng ngay lần đầu và giao xe cho khách hàng đúng giờ.
– Thúc đẩy lợi nhuận dịch vụ của đại lý với các khách hàng tiềm năng, tăng thị phần khách hàng.
– Tăng doanh thu dịch vụ và phụ tùng, đóng góp vào hoạt động bán xe mới, giảm số khách hẹn mà không tới, đáp ứng mục tiêu doanh thu của Đại lý.
– Đảm bảo tốc độ bảo dưỡng và sửa chữa qua việc hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa.
– Đảm bảo hệ thống xe của khách hàng sạch sẽ qua việc sử dụng các dụng cụ bảo vệ xe (tấm phủ ghế, tấm phủ sàn…)
– Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc.
– Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.Tư vấn cho khách hàng về các công việc trong tương lai
– Lập hoá đơn chính xác rõ ràng chỉ ra chi phí về phụ tùng, công lao động và dầu mỡ.
– Nỗ lực giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.Đưa ra lời khuyên cho khách hàng và trả lời mọi câu hỏi của khách hàng về dịch vụ và về sửa chữa.
Yêu cầu:
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành cơ khí ô tô hoặc tương đương
– Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm việc tại xưởng sửa chữa ô tô.
– Có bằng lái xe từ B2 trở lên.
– Ưu tiên các ứng viên đang làm CVDV tại các đại lý ô tô chính hãng.
4. Nhân viên kinh doanh: 10 người
Mục tiêu:
- Bán xe mới, sử dụng quy trình bán hàng của Toyota Việt Nam để đạt được lợi nhuận, số lượng, và các tiêu chuẩn về sự hài lòng của khách hàng.
- Tăng lượng khách hàng mới và giữ được khách hàng cũ.
- Thúc đẩy mạnh mẽ, nhiệt tình và bảo vệ thương hiệu Toyota
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm mọi hoạt động bán hàng và phát triển thị trường theo kế hoạch, khu vực được phân công, và chỉ tiêu bán hàng theo tháng, quý, năm.
- Lập kế hoạch thực hiện chỉ tiêu bán hàng trong khu vực quản lý.
- Chủ động lên kế hoạch đi công tác tỉnh để phát triển thị trường và tăng thêm nguồn khách hàng.
- Tuân thủ nghiêm chỉnh các quy trình, chính sách của công ty về quản lý dữ liệu khách hàng, quy trình thanh toán & bán hàng.
- Chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống bán hàng.
- Xây dựng mối quan hệ tốt, lâu dài với khách hàng và các phòng ban trong công ty.
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn trong trường hợp cần thiết.
- Nắm bắt thông tin về thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh nhằm xây dựng kế hoạch, đề xuất và kiểm soát các chương trình thúc đẩy bán hàng (khuyến mại, giảm giá, trưng bày…) trong khu vực mình quản lý nhằm tăng cường hình ảnh Công ty và tăng doanh số bán hàng.
- Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng tuần, hàng tháng, quý, năm. Tuân thủ nghiêm túc các quy trình trong hệ thống phần mềm quản lý của công ty.
- Tham gia vào các chiến dịch marketing, quảng bá hình ảnh công ty.
- Thực hiện công việc khác do trưởng bộ phận phân công.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc xác định nhu cầu xe và hoàn tất giấy tờ, thủ tục tài chính trong quá trình khách hàng sử dụng DV của Công ty.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành kinh doanh.
- Có kinh nghiệm bán hàng
- Có hiểu biết về thị trường ôtô
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm dòng xe Toyota
5. Nhân Viên Rửa Xe: 01 người.
* Địa điểm làm việc: Công ty Cổ phần Toyota Thăng Long số 316 Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
* Thời gian làm việc: toàn thời gian cố định.
* Mức lương: 5-7 triệu đồng.
Yêu cầu:
– Giới tính: Nam
– Tuổi: 25 – 29 tuổi.
– Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm.
– Có kỹ năng làm việc theo nhóm.
– Kinh nghiệm: Dưới 1 năm, chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
– Bằng cấp: Trung học
Mô Tả Công Việc:
– Thực hiện các công việc rửa xe theo yêu cầu.
– Đảm bảo các xe được vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng.
– Thao tác, sử dụng trang thiết bị đúng hướng dẫn kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo tuổi thọ của trang thiết bị.
– Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
– Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
– Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
II – Quyền lợi được hưởng:
Đến với gia đình Toyota Thăng Long , ngoài chế độ lương thưởng bạn sẽ được hưởng những chế độ đãi ngộ hấp dẫn
- Thu nhập không hạn chế dựa trên năng lực bản thân
- Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
- Ăn trưa miễn phí
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Nghỉ mát hàng năm
- Du lịch và tham gia vào các phong trào văn thể mỹ khác hàng năm như: giải đá bóng, ngày hội gia đình,…
- Quyền lợi khác theo quy chế hiện hành của Công ty như Tết Dương Lịch, Âm lịch, 8-3, 30/04-01/05, 1-6, Trung thu, 2-9, 20-10……
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và đoàn kết, đặc biệt phù hợp cho những người yêu thích xe ô tô và có tinh thần làm việc theo nhóm.
- Được đào tạo theo theo chương trình đào tạo nội bộ Toyota Thăng Long và của Toyota Việt Nam
- Có nhiều cơ hội tiếp xúc, học hỏi và nâng cao trình độ giao tiếp, kỹ năng mềm, kỹ năng văn phòng chuyên ngành xe hơi và có nhiều cơ hội thăng tiến trong tương lai.
- Hưởng các chế độ ưu đãi đặc biệt khi mua xe ô tô và sử dụng các dịch vụ khác của công ty.
Hồ sơ ứng tuyển:
1. Đơn xin việc nêu rõ quá trình làm việc trước đây.
2. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương.
3. Bản sao các văn bằng, chứng chỉ.
4. Bản sao CMND + Hộ khẩu.
5. Giấy khám sức khỏe.
6. 02 ảnh 4×6 mới nhất.
Ưu tiên các Ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2019 (Không hoàn trả lại hồ sơ nếu không đạt)
Thông tin Liên hệ tuyển dụng:
Ms Minh Huyền – Phòng Hành Chính Nhân sự – Công ty cổ phần Toyota Thăng Long
Địa chỉ: 316 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Email: tuyendung@toyotathanglong.com.vn
Điện thoại: 0243 833 8888
