ChÃnh sách bảo hà nh
Những gì được bảo hà nh
1. Thá»i hạn bảo hà nh
Chế độ bảo hà nh bắt đầu được tÃnh ngay kể từ thá»i Ä‘iểm xe được giao cho chá»§ xe đầu tiên. Trong vòng 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy thuá»™c Ä‘iá»u kiện nà o đến trước, Toyota đảm bảo sẽ sá»a chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nà o cá»§a xe Toyota má»›i bị há»ng hóc.
– Bảo hà nh ắc quy: Thá»i hạn bảo hà nh cho ắc quy là 12 tháng hoặc 20.000 km tùy Ä‘iá»u kiện nà o tá»›i trước.
– Bảo hà nh lốp: Bảo hà nh lốp: ÃÆ°á»£c bảo hà nh theo chế độ riêng cá»§a nhà sản xuất lốp. Äể biết thêm chi tiết, xin quý khách vui lòng tham khảo những nahf cung cấp sau: Bridgestone, Dunlop, Michelin.
2. Äiá»u kiện bảo hà nh
Toyota chỉ đảm bảo sá»a chữa, thay thế các phụ tùng cá»§a xe Toyota má»›i bị há»ng hóc trong Ä‘iá»u kiện:
– Xe hoạt động trong Ä‘iá»u kiện bình thưá»ng
– Nguyên liệu phụ tùng không tốt
– Lá»—i lắp ráp
– Trừ những Ä‘iá»u kiện ghi trong mục NHá»®NG GÃŒ KHÔNG ÄÆ¯á»¢C BẢO HÀNH
Chú ý: Bảo hà nh vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác.
3. Phạm vi áp dụng bảo hà nh
Bảo hà nh chỉ áp dụng trong phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
4. Bảo hà nh miá»…n phÃ
Má»i sá»a chữa thuá»™c chế độ bảo hà nh (phụ tùng, công lao động) là miá»…n phÃ.
Những gì không đượ bảo hà nh
1. Những yếu tố ngoà i kiểm soát của nhà sản xuất
– Những sá»a chữa hay Ä‘iá»u chỉnh do sá» dụng sai (Ä‘ua xe, chở quá tải), cẩu thả, tá»± ý sá»a đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt, sá»a chữa Ä‘iá»u chỉnh không đúng kỹ thuáºt, tai nạn, tá»± ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuá»™c chế độ bảo hà nh.
– Ä‚n mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn bá» mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sÆ¡n không được bảo hà nh.
– Hư hại hay bị ăn mòn do môi trưá»ng như mưa axit, hóa chất, nhá»±a cây, muối, mưa đá, mưa bão, sấm chá»›p, ngáºp lụt và những tác động tá»± nhiên khác không được bảo hà nh.
2. Không bảo dưỡng xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn
Sá»a chữa, Ä‘iá»u chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trÆ¡n khác vá»›i những loại ghi trong cuốn “Hướng dẫn sá» dụng” không thuá»™c chế độ bảo hà nh.
3. Chi phà bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của chủ xe
Những công việc hiệu chỉnh động cÆ¡, thay dầu bôi trÆ¡n, rá»a xe, đánh bóng, thay bầu lá»c, nước là m mát, dung dịch Ä‘iện phân, ga Ä‘iá»u hòa, nhiên liệu, các loại dầu mỡ, chất phụ gia, bugi, cầu chì, bóng đèn (trừ bóng halogen, bóng HID, bóng liá»n chóa), dây Ä‘ai dẫn động (trừ dây Ä‘ai cam), cao su gạt nước, má phanh, đĩa côn đã mòn là việc bảo dưỡng thưá»ng xuyên yêu cầu cho má»i loại xe. Những hạng mục bảo dưỡng trên không thuá»™c chế độ bảo hà nh.
4. Tiếng động bình thưá»ng, xe rung, giảm giá trị tá»± nhiên
Tiếng động bình thưá»ng, xe rung, sá»± ăn mòn hay bị giảm giá trị tá»± nhiên như ngả mà u, biến dạng, tỳ vết, không được bảo hà nh.
5. Thay đổi đồng hồ Ä‘o quãng đưá»ng
Má»i há»ng hóc đối vá»›i chiếc xe nà o đã bị thay đổi hay Ä‘iá»u chỉnh đồng hồ công-tÆ¡-mét dẫn đến không xác định được số Ä‘o chÃnh xác Ä‘á»u không được bảo hà nh.
6. Chi phà phụ
Thiệt hại phụ hoặc háºu quả kèm theo như gá»i Ä‘iện thoại, mất thá»i gian, nhỡ việc hay thiệt hại vá» thương mại không thuá»™c chế độ bảo hà nh.
Trách nhiệm chủ xe
1. ÃÆ°a xe đến bảo hà nh
Quý khách có trách nhiệm đưa xe cá»§a mình Ä‘i đến bất kỳ Ãại lý / Trạm dịch vụ bảo hà nh và sá»a chữa được Toyota á»§y quyá»n tại Việt Nam để bảo hà nh.
2. Bảo dưỡng xe
Chá»§ xe có trách nhiệm sá» dụng xe, bảo dưỡng xe má»™t cách hợp lý và quan tâm tá»›i xe theo đúng những chỉ dẫn ghi trong cuốn “Hướng dẫn sá» dụng”.
Nếu xe cá»§a Quý khách được sá» dụng trong Ä‘iá»u kiện khắc nghiệt, Quý khách cà ng phải chú ý bảo dưỡng xe như yêu cầu trong cuốn “Hướng dẫn sá» dụng”.
3. Ghi lại những lần bảo dưỡng
Quý khách có trách nhiệm ghi lại tất cả những lần bảo dưỡng xe. Ãiá»u nà y cần thiết vì trong má»™t số trưá»ng hợp nó chứng tá» Quý khách đã bảo dưỡng xe theo như yêu cầu.
Liên hệ giỠvà ng để được bà o hà nh với giá tốt nhất

Công ty Cổ phần Toyota Thăng Long
Äịa chỉ: Số 316, đưá»ng Cầu Giấy, phưá»ng Dịch Vá»ng, quáºn Cầu Giấy, Tp. Hà Ná»™i
Äiện thoại: 024.3833.888 | Hotline: 0936 22 25 26
Email: hotro@toyotathanglong.com.vn | Website: www.toyotathanglong.com.vn