Chính sách bảo hành

Lượt xem: 2158

Những gì được bảo hành

1. Thá»i hạn bảo hành
Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thá»i Ä‘iểm xe được giao cho chá»§ xe đầu tiên. Trong vòng 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy thuá»™c Ä‘iá»u kiện nào đến trước, Toyota đảm bảo sẽ sá»­a chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào cá»§a xe Toyota má»›i bị há»ng hóc.
– Bảo hành ắc quy: Thá»i hạn bảo hành cho ắc quy là 12 tháng hoặc 20.000 km tùy Ä‘iá»u kiện nào tá»›i trước.
– Bảo hành lốp: Bảo hành lốp: ÃÆ°á»£c bảo hành theo chế độ riêng cá»§a nhà sản xuất lốp. Äể biết thêm chi tiết, xin quý khách vui lòng tham khảo những nahf cung cấp sau: Bridgestone, Dunlop, Michelin.

2. Äiá»u kiện bảo hành
Toyota chỉ đảm bảo sá»­a chữa, thay thế các phụ tùng cá»§a xe Toyota má»›i bị há»ng hóc trong Ä‘iá»u kiện:
– Xe hoạt động trong Ä‘iá»u kiện bình thưá»ng
– Nguyên liệu phụ tùng không tốt
– Lá»—i lắp ráp
– Trừ những Ä‘iá»u kiện ghi trong mục NHá»®NG GÃŒ KHÔNG ÄÆ¯á»¢C BẢO HÀNH
Chú ý: Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác.

3. Phạm vi áp dụng bảo hành
Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

4. Bảo hành miễn phí
Má»i sá»­a chữa thuá»™c chế độ bảo hành (phụ tùng, công lao động) là miá»…n phí.

Những gì không đượ bảo hành

1. Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất

– Những sá»­a chữa hay Ä‘iá»u chỉnh do sá»­ dụng sai (Ä‘ua xe, chở quá tải), cẩu thả, tá»± ý sá»­a đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt, sá»­a chữa Ä‘iá»u chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn, tá»± ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuá»™c chế độ bảo hành.

– Ä‚n mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn bá» mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sÆ¡n không được bảo hành.

– Hư hại hay bị ăn mòn do môi trưá»ng như mưa axit, hóa chất, nhá»±a cây, muối, mưa đá, mưa bão, sấm chá»›p, ngập lụt và những tác động tá»± nhiên khác không được bảo hành.

2. Không bảo dưỡng xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn

Sá»­a chữa, Ä‘iá»u chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trÆ¡n khác vá»›i những loại ghi trong cuốn “Hướng dẫn sá»­ dụng” không thuá»™c chế độ bảo hành.

3. Chi phí bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của chủ xe

Những công việc hiệu chỉnh động cÆ¡, thay dầu bôi trÆ¡n, rá»­a xe, đánh bóng, thay bầu lá»c, nước làm mát, dung dịch Ä‘iện phân, ga Ä‘iá»u hòa, nhiên liệu, các loại dầu mỡ, chất phụ gia, bugi, cầu chì, bóng đèn (trừ bóng halogen, bóng HID, bóng liá»n chóa), dây Ä‘ai dẫn động (trừ dây Ä‘ai cam), cao su gạt nước, má phanh, đĩa côn đã mòn là việc bảo dưỡng thưá»ng xuyên yêu cầu cho má»i loại xe. Những hạng mục bảo dưỡng trên không thuá»™c chế độ bảo hành.

4. Tiếng động bình thưá»ng, xe rung, giảm giá trị tá»± nhiên

Tiếng động bình thưá»ng, xe rung, sá»± ăn mòn hay bị giảm giá trị tá»± nhiên như ngả màu, biến dạng, tỳ vết, không được bảo hành.

5. Thay đổi đồng hồ Ä‘o quãng đưá»ng

Má»i há»ng hóc đối vá»›i chiếc xe nào đã bị thay đổi hay Ä‘iá»u chỉnh đồng hồ công-tÆ¡-mét dẫn đến không xác định được số Ä‘o chính xác Ä‘á»u không được bảo hành.

6. Chi phí phụ

Thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo như gá»i Ä‘iện thoại, mất thá»i gian, nhỡ việc hay thiệt hại vá» thương mại không thuá»™c chế độ bảo hành.

Trách nhiệm chủ xe

1. ÃÆ°a xe đến bảo hành
Quý khách có trách nhiệm đưa xe cá»§a mình Ä‘i đến bất kỳ Ãại lý / Trạm dịch vụ bảo hành và sá»­a chữa được Toyota á»§y quyá»n tại Việt Nam để bảo hành.

2. Bảo dưỡng xe
Chá»§ xe có trách nhiệm sá»­ dụng xe, bảo dưỡng xe má»™t cách hợp lý và quan tâm tá»›i xe theo đúng những chỉ dẫn ghi trong cuốn “Hướng dẫn sá»­ dụng”.
Nếu xe cá»§a Quý khách được sá»­ dụng trong Ä‘iá»u kiện khắc nghiệt, Quý khách càng phải chú ý bảo dưỡng xe như yêu cầu trong cuốn “Hướng dẫn sá»­ dụng”.

3. Ghi lại những lần bảo dưỡng
Quý khách có trách nhiệm ghi lại tất cả những lần bảo dưỡng xe. Ãiá»u này cần thiết vì trong má»™t số trưá»ng hợp nó chứng tá» Quý khách đã bảo dưỡng xe theo như yêu cầu.

Liên hệ giỠvàng để được bào hành với giá tốt nhất

Công ty Cổ phần Toyota Thăng Long
Äịa chỉ: Số 316, đưá»ng Cầu Giấy, phưá»ng Dịch Vá»ng, quận Cầu Giấy, Tp. Hà Ná»™i
Äiện thoại: 024.3833.888 | Hotline: 0936 22 25 26
Email: hotro@toyotathanglong.com.vn | Website: www.toyotathanglong.com.vn

Hỗ trợ khách hàng 090.321.1515
Lịch trực TVBH

So sánh
xe
So sánh xe
So sánh xe

Dự toán
chi phí
Dự toán chi phí
Dự toán chi phí

Äăng ký
lái thử
Äăng ký lái thá»­
Äăng ký lái thá»­

Äặt lịch hẹn
dịch vụ
Äặt lịch hẹn dịch vụ
Äặt lịch hẹn dịch vụ

NHẬN BÃO GIà XE

GỬI YÊU CẦU BÃO GIà XE